Публичная оферта

Редакция от [ЗАПОЛНИТЬ]. Документ действует для сайта «Жизнь без боли».

Внимание, документ не готов к публикации. Оферта на платные медицинские услуги регулируется законодательством и о защите прав потребителей, и об охране здоровья граждан. Все места, отмеченные как «[ЗАПОЛНИТЬ]», должны быть заполнены заказчиком, а текст целиком согласован с юристом, работающим с медицинскими услугами в РФ и РК. После заполнения этот блок нужно удалить.

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой [ЗАПОЛНИТЬ] (далее — Исполнитель), адресованной физическим лицам (далее — Пациент), и содержит условия оказания платных медицинских услуг в форме очной и дистанционной (телемедицинской) консультации.

Реквизиты Исполнителя: наименование [ЗАПОЛНИТЬ], БИН/ИНН [ЗАПОЛНИТЬ], юридический адрес [ЗАПОЛНИТЬ], лицензия на медицинскую деятельность № [ЗАПОЛНИТЬ] от [ЗАПОЛНИТЬ], выдана [ЗАПОЛНИТЬ].

Оплата услуги через сайт означает полное и безоговорочное принятие Пациентом условий настоящей оферты.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Пациенту платную медицинскую услугу, выбранную на сайте, а Пациент обязуется оплатить её на условиях настоящей оферты.

Перечень услуг и их стоимость размещены в разделе «Цены» на сайте и являются неотъемлемой частью оферты.

2.1. Ограничения дистанционной консультации

Пациент уведомлён и согласен, что дистанционная (телемедицинская) консультация:

не заменяет очный приём врача и физикальный осмотр;
не является основанием для установления диагноза, требующего очного осмотра или инструментального обследования;
проводится на основании сведений и медицинских документов, предоставленных самим Пациентом, и Исполнитель не отвечает за последствия предоставления недостоверных или неполных сведений;
не является экстренной или неотложной медицинской помощью. При состояниях, угрожающих жизни и здоровью, Пациент обязан обратиться в службу скорой медицинской помощи.

Порядок применения телемедицинских технологий и объём допустимых действий врача определяются законодательством страны, [ЗАПОЛНИТЬ] (указать: страны нахождения Исполнителя и/или страны нахождения Пациента — формулировку согласовать с юристом).

3. Порядок оказания услуг

Пациент выбирает на сайте формат приёма, врача, услугу, дату и время.
Пациент указывает достоверные контактные данные и подтверждает согласия, предусмотренные разделом 6.
Пациент производит оплату. Услуга считается забронированной с момента поступления оплаты.
Исполнитель направляет Пациенту подтверждение и, для дистанционного формата, ссылку на видеоконсультацию по указанным контактам.
Консультация проводится в согласованное время. Длительность консультации указана в описании услуги.
По итогам консультации Пациент получает заключение с рекомендациями в срок [ЗАПОЛНИТЬ].

Время консультации указывается по часовому поясу [ЗАПОЛНИТЬ]. При записи Пациенту дополнительно отображается время в его часовом поясе.

4. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуг указана на сайте и фиксируется в момент оплаты. Оплата производится в [ЗАПОЛНИТЬ] для Пациентов из Российской Федерации и в [ЗАПОЛНИТЬ] для Пациентов из Республики Казахстан.

Оплата производится через платёжного провайдера [ЗАПОЛНИТЬ]. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице провайдера и Исполнителю не передаются и не хранятся.

Порядок выдачи документа об оплате (чека): [ЗАПОЛНИТЬ].

5. Перенос, отмена и возврат

Условия переноса и возврата приведены в отдельном документе — «Возврат и перенос» — и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

6. Согласия Пациента

До оплаты Пациент подтверждает:

согласие на обработку персональных данных;
отдельное согласие на обработку данных о состоянии здоровья, относящихся к специальной категории персональных данных;
информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство в объёме консультации;
принятие условий настоящей оферты.

Отсутствие любого из указанных согласий делает оказание услуги невозможным.

7. Ответственность сторон

Исполнитель несёт ответственность в пределах стоимости оплаченной услуги, если иное не установлено законодательством.

Исполнитель не несёт ответственности за невозможность проведения консультации по причинам, находящимся вне его контроля, включая отсутствие у Пациента устойчивого интернет-соединения. В таком случае консультация переносится в порядке, установленном разделом 5.

Пациент несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений о состоянии здоровья и за выполнение либо невыполнение полученных рекомендаций.

8. Разрешение споров и применимое право

Применимое право: [ЗАПОЛНИТЬ]. Порядок досудебного урегулирования: претензия направляется на адрес [ЗАПОЛНИТЬ], срок рассмотрения — [ЗАПОЛНИТЬ].

Подсудность споров: [ЗАПОЛНИТЬ]. Формулировку для потребителей из Российской Федерации согласовать с юристом отдельно, так как право потребителя на выбор подсудности ограничить нельзя.

9. Реквизиты Исполнителя

Наименование: [ЗАПОЛНИТЬ]
БИН/ИНН: [ЗАПОЛНИТЬ]
Адрес: [ЗАПОЛНИТЬ]
Телефон: [ЗАПОЛНИТЬ]
Электронная почта: [ЗАПОЛНИТЬ]
Банковские реквизиты: [ЗАПОЛНИТЬ]

Вернуться на главную